Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Bedingungen") der Gesellschaft Grig Distribuce s.r.o., mit Sitz Svatopluka Čecha 2672/100, Královo Pole, 612 00 Brno, Tschechische Republik, IČO 09361103, eingetragen im Handelsregister des Landgerichts Brno unter Aktenzeichen C 118646/KSBR, E-Mail grig@grig.cz, Telefon +420 732 854 316 ("Wir" oder "Verkäufer"), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geltenden Fassung (das "Bürgerliche Gesetzbuch"), die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und Uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags (der "Vertrag") entstehen, der über unseren Online-Shop geschlossen wird.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Diese Bedingungen sind untrennbarer Bestandteil des Vertrags. Wir können den Wortlaut dieser Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Geltung der vorherigen Fassung entstanden sind, bleiben davon unberührt.

Wir kommunizieren überwiegend auf Distanz. Für unseren Vertrag gilt daher, dass Fernkommunikationsmittel eingesetzt werden, die es uns ermöglichen, uns ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit zu einigen. Der Vertrag wird somit im Fernabsatz über die Oberfläche unseres Online-Shops geschlossen (die "Shop-Oberfläche").

Widerspricht ein Teil dieser Bedingungen dem, was wir im Rahmen Ihres Einkaufs ausdrücklich vereinbart haben, geht diese konkrete Vereinbarung den Bedingungen vor.

1) Einige Begriffsbestimmungen

1.1 Der Preis ist der Betrag, den Sie für die Ware zahlen.

1.2 Der Versandpreis ist der Betrag, den Sie für die Zustellung der Ware einschließlich Verpackung zahlen.

1.3 Der Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandpreis.

1.4 USt. ist die Umsatzsteuer nach geltendem Recht.

1.5 Die Rechnung ist der Steuerbeleg über den Gesamtpreis.

1.6 Die Bestellung ist Ihr unwiderruflicher Antrag auf Abschluss eines Vertrags über den Kauf der Ware mit Uns.

1.7 Das Benutzerkonto ist ein auf Grundlage Ihrer Angaben eingerichtetes Konto, das Ihre Daten sowie die Historie der bestellten Ware und geschlossenen Verträge speichert.

1.8 Sie sind die in unserem Shop einkaufende Person, im Gesetz als Käufer bezeichnet.

1.9 Ware ist alles, was Sie in unserem Shop kaufen können.

2) Allgemeine Bestimmungen

2.1 Der Kauf der Ware ist nur über die Shop-Oberfläche möglich.

2.2 Beim Kauf der Ware ist es Ihre Pflicht, uns alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß zu machen. Wir betrachten die von Ihnen bei der Bestellung gemachten Angaben daher als richtig und wahrheitsgemäß.

2.3 Auf unseren Verkaufskanälen und in sozialen Netzwerken können Kundenbewertungen erscheinen. Wir bearbeiten weder Shop-Bewertungen noch Produktbewertungen und zeigen alle verifizierten positiven wie negativen Bewertungen an, ausgenommen solche, die Vulgaritäten enthalten oder in anderer Weise unmittelbar gegen die guten Sitten verstoßen. Die Gesamtbewertung in Sternen wird als Durchschnitt aller Bewertungen zum jeweiligen Produkt berechnet.

3) Vertragsschluss

3.1 Der Vertrag kann mit Uns in englischer, deutscher oder französischer Sprache geschlossen werden.

3.2 Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Shop geschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel zahlen (insbesondere für den Internetzugang); über den Gesamtpreis hinaus müssen Sie daher mit keinen weiteren von uns berechneten Kosten rechnen. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.

3.3 Zum Vertragsschluss müssen Sie im Shop einen Bestellentwurf erstellen, der Folgendes enthält:

3.3.1 Angaben zur gekauften Ware (Sie kennzeichnen die Ware mit der Schaltfläche "In den Warenkorb");

3.3.2 Angaben zum Preis, zum Versandpreis, zur Zahlungsart des Gesamtpreises und zur gewünschten Versandart; diese Angaben werden im Bestellentwurf erfasst, wobei Preis, Versandpreis und Gesamtpreis automatisch auf Grundlage der gewählten Ware und Versandart angezeigt werden;

3.3.3 Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die uns die Zustellung der Ware ermöglichen, insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

3.4 Während der Erstellung des Bestellentwurfs können Sie die Angaben bis zum Absenden ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung erstellen Sie die Bestellung durch Betätigen der Bestellschaltfläche. Damit bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen. Alle ausgefüllten Angaben werden anschließend direkt an uns übermittelt.

3.5 Wir bestätigen Ihre Bestellung schnellstmöglich nach Eingang durch eine Nachricht an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Bedingungen. Mit unserer Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Uns und Ihnen zustande. Die am Tag der Bestellung geltenden Bedingungen sind untrennbarer Bestandteil des Vertrags.

3.6 Es kann Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können — insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist oder Sie eine größere Stückzahl bestellen, als wir zulassen. Über eine etwaige Höchstmenge informieren wir Sie stets vorab im Shop. Tritt ein Grund ein, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, kontaktieren wir Sie und senden Ihnen ein Angebot zum Vertragsschluss in geänderter Form. Der Vertrag kommt in diesem Fall zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen.

3.7 Ist im Shop oder im Bestellentwurf ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit zustande gekommen ist. In diesem Fall kontaktieren wir Sie unverzüglich und senden Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in geänderter Form. Der neue Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen. Bestätigen Sie unser Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen nach dessen Absendung, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Preisfehler gilt beispielsweise ein Preis, der nicht dem üblichen Preis anderer Verkäufer entspricht, oder bei dem eine Ziffer fehlt oder zu viel ist.

3.8 Mit dem Zustandekommen des Vertrags entsteht Ihre Verpflichtung zur Zahlung des Gesamtpreises.

3.9 Verfügen Sie über ein Benutzerkonto, können Sie die Bestellung darüber aufgeben. Auch dann sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Angaben zu prüfen. Der Ablauf ist identisch mit dem für Käufer ohne Benutzerkonto; der Vorteil besteht darin, dass Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingegeben werden müssen.

3.10 In manchen Fällen ermöglichen wir die Nutzung eines Rabatts. Zur Gewährung des Rabatts müssen Sie dessen Angaben im Bestellentwurf in das dafür vorgesehene Feld eintragen.

4) Benutzerkonto

4.1 Auf Grundlage Ihrer Registrierung im Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

4.2 Bei der Registrierung des Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß zu machen und bei Änderungen zu aktualisieren.

4.3 Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten geheim zu halten und niemandem zu überlassen. Bei Missbrauch tragen wir hierfür keine Verantwortung.

4.4 Das Benutzerkonto ist persönlich; Sie sind daher nicht berechtigt, Dritten seine Nutzung zu ermöglichen.

4.5 Wir können Ihr Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn Sie es länger als 3 Jahre nicht genutzt haben oder wenn Sie Ihre Pflichten aus dem Vertrag verletzen.

4.6 Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartung von Hard- und Software.

5) Preis- und Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

5.1 Der Preis ist stets im Shop, im Bestellentwurf und im Vertrag angegeben. Bei Abweichung zwischen dem bei der Ware im Shop angegebenen Preis und dem im Bestellentwurf angegebenen Preis gilt der Preis aus dem Bestellentwurf, der stets mit dem Preis im Vertrag übereinstimmt. Im Bestellentwurf ist außerdem der Versandpreis angegeben sowie gegebenenfalls die Bedingungen für kostenlosen Versand.

5.2 Der Gesamtpreis versteht sich einschließlich USt. und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.

5.3 Die Zahlung des Gesamtpreises verlangen wir nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware. Die Zahlung ist ausschließlich per Online-Kartenzahlung möglich. Die Zahlung erfolgt über ein Zahlungs-Gateway und richtet sich nach dessen Bedingungen. Nachnahme, Banküberweisung und Barzahlung bieten wir nicht an.

5.4 Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises elektronisch ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

5.5 Das Eigentum an der Ware geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis gezahlt und die Ware übernommen haben.

6) Zustellung der Ware, Übergang der Gefahr

6.1 Die Ware wird nach Ihrer Wahl zugestellt; zur Auswahl stehen:

6.1.1 Abholung an einer Abholstelle des Packeta-Netzes;

6.1.2 Zustellung an Ihre Adresse durch GLS.

6.2 Die Ware kann nach Deutschland, Österreich und Frankreich zugestellt werden. Welche Länder wir aktuell beliefern, geben wir im Shop an; weitere Länder können hinzukommen.

6.3 Die Lieferzeit hängt stets von der Verfügbarkeit der Ware sowie der gewählten Versand- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die im Shop angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen.

6.4 Nach Übernahme der Ware vom Zusteller sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Zusteller und uns anzuzeigen. Weist die Verpackung einen Mangel auf, der auf unberechtigte Handhabung oder ein Öffnen der Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Zusteller zu übernehmen.

6.5 Verletzen Sie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware, mit Ausnahme der Fälle nach Ziffer 6.4, führt dies nicht zur Verletzung unserer Lieferpflicht. Die Nichtübernahme ist kein Rücktritt vom Vertrag. Uns entsteht in diesem Fall jedoch das Recht, wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten. Der Rücktritt wird an dem Tag wirksam, an dem er Ihnen zugeht. Der Rücktritt berührt nicht den Anspruch auf Zahlung des Versandpreises oder auf Schadenersatz, sofern ein Schaden entstanden ist.

6.6 Wird die Ware aus Gründen auf Ihrer Seite wiederholt oder auf andere als die vereinbarte Weise zugestellt, sind Sie verpflichtet, uns die damit verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdaten senden wir an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse; sie sind 14 Tage nach Zugang der E-Mail fällig.

6.7 Die Gefahr des Schadens an der Ware geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Ware übernehmen. Übernehmen Sie die Ware nicht, mit Ausnahme der Fälle nach Ziffer 6.4, geht die Gefahr in dem Moment über, in dem Sie die Möglichkeit zur Übernahme hatten, diese aber aus Gründen auf Ihrer Seite nicht erfolgt ist.

6.8 War die Ware im Shop nicht als vorrätig angegeben und wurde ein Richtwert für die Verfügbarkeit genannt, informieren wir Sie stets über einen außerordentlichen Produktionsausfall oder einen Lieferverzug unseres Lieferanten und teilen den neuen erwarteten Termin mit.

6.9 Können wir Ihnen die Ware auch innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit aus welchem Grund auch immer nicht liefern, sind sowohl Wir als auch Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

6.10 Wird eine bereits versandte Sendung nicht angenommen, behalten wir uns das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe der tatsächlich entstandenen Kosten für Auslagerung, Einlagerung, Porto und Verpackung zu berechnen. Die Höhe wird Ihnen nachgewiesen.

7) Rechte aus mangelhafter Leistung

7.1 Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelfrei ist, insbesondere dass sie die mit Ihnen vereinbarten Eigenschaften aufweist oder, sofern keine ausdrücklich vereinbart wurden, diejenigen, die wir in der Warenbeschreibung angegeben haben oder die angesichts der Art der Ware erwartet werden können; für den von uns angegebenen oder für Ware dieser Art üblichen Zweck geeignet ist; in Qualität oder Ausführung einem vereinbarten Muster entspricht; in entsprechender Menge und Gewicht vorliegt; die gesetzlichen Anforderungen erfüllt; und nicht mit Rechten Dritter belastet ist.

7.2 Rechte und Pflichten aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere den §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der geltenden Fassung.

7.3 Weist die Ware einen Mangel auf, können Sie uns diesen anzeigen und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an die in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden. Sie können auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden. Bei der Geltendmachung müssen Sie wählen, wie der Mangel behoben werden soll; diese Wahl können Sie ohne unsere Zustimmung später nicht ändern, ausgenommen die Fälle nach Ziffer 7.4.

7.4 Stellt die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung dar, haben Sie das Recht auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder Lieferung des fehlenden Teils, auf einen angemessenen Preisnachlass oder auf Rücktritt vom Vertrag.

7.5 Stellt die mangelhafte Leistung eine unwesentliche Vertragsverletzung dar, haben Sie das Recht auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder Lieferung des fehlenden Teils oder auf einen angemessenen Preisnachlass.

7.6 Beseitigen wir den Mangel nicht rechtzeitig oder lehnen wir die Beseitigung ab, entsteht Ihnen das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

7.7 Sowohl bei wesentlicher als auch bei unwesentlicher Verletzung können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten oder die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt nicht, wenn sich der Zustand durch eine Prüfung zur Feststellung des Mangels geändert hat; wenn die Ware vor Entdeckung des Mangels benutzt wurde; wenn die Unmöglichkeit der unveränderten Rückgabe nicht durch Ihr Handeln oder Unterlassen verursacht wurde; oder wenn Sie die Ware vor Entdeckung des Mangels bei üblicher Nutzung verkauft, verbraucht oder verändert haben.

7.8 Innerhalb von 3 Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail, dass wir sie erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und wie lange die Bearbeitung voraussichtlich dauert. Wir bearbeiten die Reklamation ohne unnötigen Verzug, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Die Frist kann einvernehmlich verlängert werden. Verstreicht die Frist ergebnislos, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

7.9 Über die Erledigung der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail. Ist die Reklamation berechtigt, steht Ihnen der Ersatz zweckmäßig aufgewendeter Kosten zu. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, etwa durch Belege über den Versandpreis. Wurde der Mangel durch Lieferung neuer Ware beseitigt, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben; die Kosten dieser Rücksendung tragen Wir.

7.10 Sind Sie Unternehmer, sind Sie verpflichtet, den Mangel ohne unnötigen Verzug anzuzeigen und zu rügen, nachdem Sie ihn feststellen konnten, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Übernahme der Ware.

8) Rücktritt vom Vertrag

8.1 Der Rücktritt vom Vertrag, also die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen Uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den Gründen und auf die Weise erfolgen, die in diesem Artikel oder in weiteren Bestimmungen dieser Bedingungen genannt sind.

8.2 Sind Sie Verbraucher, also eine Person, die die Ware außerhalb ihrer unternehmerischen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Zustellung der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Umfasst der Vertrag mehrere Warenarten oder die Lieferung mehrerer Teile, beginnt diese Frist mit dem Tag der Lieferung des letzten Teils. Sie können in jeder nachweisbaren Form zurücktreten, insbesondere durch E-Mail oder Brief an die in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen. Sie können auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden.

8.3 Auch als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn Gegenstand des Vertrags Folgendes ist:

8.3.1 Ware, die nach Ihren Wünschen oder für Ihre Person angepasst wurde;

8.3.2 Ware, die schnell verderben kann, sowie Ware, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurde;

8.3.3 Ware in versiegelter Verpackung, die aus der Verpackung entnommen wurde und aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann.

Da wir Lebensmittel verkaufen, gelten die Ziffern 8.3.2 und 8.3.3 für den größten Teil unseres Sortiments, sobald eine Packung geöffnet wurde.

8.4 Die Frist nach Ziffer 8.2 gilt als gewahrt, wenn Sie uns die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist absenden.

8.5 Im Fall des Rücktritts wird der Preis innerhalb von 14 Tagen ab Wirksamwerden des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er eingegangen ist, oder auf ein im Rücktritt genanntes Konto. Der Betrag wird jedoch nicht erstattet, bevor Sie uns die Ware zurückgegeben oder nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgesandt haben. Bitte senden Sie die Ware sauber und nach Möglichkeit einschließlich der Originalverpackung zurück.

8.6 Im Fall des Rücktritts nach Ziffer 8.2 sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt zuzusenden, und tragen die Kosten der Rücksendung. Sie haben Anspruch auf Erstattung des Versandpreises, jedoch nur in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Versandart. Treten Sie zurück, weil Wir den Vertrag verletzt haben, tragen wir auch die mit der Rücksendung verbundenen Kosten, wiederum nur bis zur Höhe des Versandpreises der günstigsten angebotenen Versandart.

8.7 Sie haften uns für Schäden, wenn die Ware infolge eines Umgangs beschädigt wird, der über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Eigenschaften notwendige Maß hinausgeht. Den entstandenen Schaden rechnen wir nach Rückgabe der Ware ab; die Fälligkeit beträgt 14 Tage. Haben wir Ihnen den Preis noch nicht erstattet, sind wir berechtigt, unsere Forderung mit Ihrem Erstattungsanspruch zu verrechnen.

8.8 Wir sind berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Ware vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe bestehen, aus denen die Ware nicht geliefert werden kann, insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Art der Ware liegen. Wir können auch zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Angaben gemacht haben. Kaufen Sie die Ware im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit, sind wir jederzeit und auch ohne Angabe von Gründen zum Rücktritt berechtigt.

9) Streitbeilegung mit Verbrauchern

9.1 Wir sind gegenüber Käufern an keine Verhaltenskodizes im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

9.2 Verbraucherbeschwerden bearbeiten wir über die elektronische Adresse grig@grig.cz. Die Information über die Erledigung senden wir an die elektronische Adresse des Käufers.

9.3 Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ 000 20 869, www.coi.cz, zuständig. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und einem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem elektronisch geschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

9.4 Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz, ist Kontaktstelle nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.

9.5 Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat, können Sie sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Wohnsitzland wenden.

10) Schlussbestimmungen

10.1 Enthält unser Rechtsverhältnis ein internationales Element, insbesondere wenn wir Ware außerhalb der Tschechischen Republik versenden, richtet sich das Verhältnis stets nach dem Recht der Tschechischen Republik. Sind Sie Verbraucher, berührt diese Vereinbarung nicht Ihre Rechte aus den zwingenden Vorschriften des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes.

10.2 Sämtliche schriftliche Korrespondenz stellen wir Ihnen per E-Mail zu. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir stellen die Korrespondenz an Ihre im Vertrag, im Benutzerkonto oder bei der Kontaktaufnahme angegebene E-Mail-Adresse zu.

10.3 Der Vertrag kann nur durch unsere schriftliche Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen; eine solche Änderung berührt bereits geschlossene Verträge nicht, sondern nur Verträge, die nach Wirksamwerden der Änderung geschlossen werden. Die Information über die Änderung senden wir mindestens 14 Tage vor deren Wirksamwerden an Ihre E-Mail-Adresse.

10.4 Im Fall höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Zulieferern und Ähnliches) haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit solchen Ereignissen entstehen; dauert der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage, haben sowohl Wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.5 Diesen Bedingungen sind ein Musterformular für die Reklamation und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag beigefügt.

10.6 Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird bei uns elektronisch archiviert und ist Ihnen nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch stets diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben somit auch ohne unsere Mitwirkung stets Zugang zum Vertrag. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Bedingungen aufzubewahren.