Vos questions avant la première bouchée.

Foire aux questions

Tu as des questions. Nous avons des réponses claires. Pas de blabla, pas de jargon, et on n'esquive pas les sujets qui dérangent. Si tu débarques chez GRIG, commence ici, puis vas-y : ose croquer.

Tu ne trouves pas ce que tu cherches ? Écris-nous à podpora@grig.cz et un véritable humain te répondra.

Qu'est-ce que les insectes comestibles ?

Exactement ce que ça évoque : des insectes, préparés comme aliments. Partout dans le monde, on en mange depuis des générations, et c'est maintenant à ton tour de tenter l'expérience. Chez GRIG, nous en faisons des snacks et des produits pensés pour les curieux, les audacieux et tous ceux qu'on a un jour mis au défi d'essayer quelque chose de nouveau.

Quel goût ont-ils ?

Croustillant, savoureux et étonnamment addictif. Imagine un snack toasté, au bon goût de noisette, avec une vraie mâche. Le goût exact dépend du produit et de l'assaisonnement que nous utilisons, alors la réponse honnête est : goûte et tu verras. La plupart des gens sont surpris d'aimer ça autant.

Sont-ils sans danger à consommer ?

Nos produits sont fabriqués dans le respect des règles et réglementations alimentaires applicables sur les marchés où nous les vendons. Nous manipulons, préparons et emballons en plaçant la sécurité alimentaire au premier plan. Cela dit, la règle la plus importante de toutes est celle ci-dessous sur les allergies, alors ne la saute pas.

Pour tous les détails sur la sécurité et les ingrédients, rends-toi sur notre page Allergènes & sécurité et lis toujours les informations figurant sur l'étiquette finale de l'emballage.

Et les allergies ?

Ce point est important, alors lis-le attentivement. L'avertissement obligatoire relatif à l'allergie croisée aux insectes est le suivant : les aliments à base d'insectes peuvent déclencher des réactions allergiques chez les personnes allergiques aux crustacés, aux mollusques et aux acariens de la poussière domestique, et peuvent contenir des traces de gluten ; lis toujours l'étiquette finale de l'emballage.

Si tu as des allergies connues, ou si tu n'es pas sûr(e), consulte un professionnel de santé avant de goûter des aliments à base d'insectes. Pour tout ce qui concerne les allergènes, consulte notre page Allergènes & sécurité et l'étiquette finale de l'emballage du produit que tu achètes.

Comment sont-ils fabriqués (en clair) ?

Sans jargon : les insectes sont élevés, puis nettoyés, ensuite préparés et cuits, et enfin assaisonnés et emballés, prêts à être ouverts et dégustés. Nous gardons le processus rigoureux et la manipulation soignée du début à la fin. Pour les précisions sur un produit en particulier, les informations figurant sur l'étiquette finale de l'emballage font foi.

Qu'est-ce qu'un « nouvel aliment » ?

« Nouvel aliment » est un terme réglementaire utilisé dans certaines régions pour désigner les aliments qui n'étaient pas largement consommés avant une certaine date et qui font donc l'objet d'une évaluation selon un cadre spécifique avant de pouvoir être commercialisés. C'est une catégorie neutre et factuelle, et non un jugement sur le goût ou la qualité. Les différents marchés traitent ces aliments différemment, et les règles peuvent varier d'un pays à l'autre. Pour tout ce qui est propre à ton lieu de résidence, consulte les recommandations de ton autorité alimentaire locale.

Comment les conserver ?

Conserve-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, et referme bien le paquet une fois ouvert pour préserver ce croustillant caractéristique. Les consignes de conservation peuvent varier d'un produit à l'autre, alors suis toujours les instructions de conservation et la date limite de consommation ou la date de durabilité minimale indiquées sur l'étiquette finale de l'emballage.

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons dans les destinations indiquées au moment du paiement, et les options disponibles s'afficheront une fois ton adresse saisie. Les transporteurs, les délais et les frais de livraison dépendent de l'endroit où tu te trouves.

• Destinations : → checkout
• Transporteur : → checkout
• Délais & frais de livraison : → checkout

Pour tous les détails, consulte notre page Expédition & livraison. Si ton pays ne s'affiche pas au moment du paiement, c'est que nous ne pouvons pas encore y livrer.

Conviennent-ils aux enfants ?

Ici, nous t'invitons à la prudence. Compte tenu des informations sur les allergènes ci-dessus, nous recommandons que les enfants ne goûtent des aliments à base d'insectes que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur, et seulement après avoir vérifié les indications sur les allergènes. En cas d'antécédents d'allergies, ou au moindre doute, consulte d'abord un professionnel de santé. Comme avec tout snack, garde un œil sur les plus jeunes enfants pendant qu'ils mangent afin d'éviter tout risque d'étouffement.

Et le produit à la tequila ?

Ah, celui que tout le monde réclame. Voici ce qu'il en est : ce produit est destiné aux adultes de 18 ans et plus, et il n'est actuellement pas en vente. Lorsqu'il sera disponible, une vérification de l'âge et les règles applicables s'appliqueront. Tu veux être au courant en premier ? Garde un œil sur nos réseaux ou inscris-toi à newsletter ↓.

Encore des questions ?

Si nous n'avons pas abordé ton sujet, contacte-nous à podpora@grig.cz et on s'occupe de toi. Et souviens-toi : la seule façon de vraiment savoir ce que vaut un insecte comestible, c'est de croquer dedans.