Politique de confidentialité

Nous sommes la société Grig Distribuce s.r.o., numéro d'identification 09361103, dont le siège social est situé Svatopluka Čecha 2672/100, Královo Pole, 612 00 Brno, République tchèque, immatriculée auprès du tribunal régional de Brno sous le dossier n° C 118646/KSBR.

Nous exploitons cette boutique en ligne. Pour fournir nos services, vendre des marchandises et faire fonctionner ce site, nous traitons certaines données personnelles.

Le traitement des données personnelles est régi notamment par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »).

Traitement des données personnelles

En cas d'utilisation du formulaire de contact

Si vous vous renseignez sur nos produits et services, nous traitons les coordonnées que vous nous communiquez, principalement via le formulaire de demande. Il s'agit notamment de : nom et prénom, adresse électronique, adresse postale, téléphone.

Pour quelle raison ? Nous vous contactons par ce biais afin de convenir des suites concernant les marchandises et les services.

Sur quelle base légale ? Il s'agit d'un traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD — négociations contractuelles ou mesures précontractuelles prises à votre demande.

Pendant combien de temps ? Si aucune coopération ne s'ensuit, nous traiterons vos données pendant 10 ans au maximum à compter de notre dernier échange.

En cas d'achat

Si vous achetez chez nous, nous traitons les données que vous renseignez. Il s'agit principalement des données de facturation : prénom, nom, adresse, adresse électronique et téléphone.

Pour quelle raison ? Nous avons besoin de ces données pour exécuter notre contrat, c'est-à-dire pour vous livrer nos marchandises. Nous utilisons également vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de l'état de votre commande, des réclamations ou de vos questions. Nous traitons en outre ces données pour satisfaire à nos obligations légales, principalement à des fins comptables et fiscales ainsi que pour le traitement des réclamations.

Sur quelle base légale ? Traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD — exécution du contrat — et sur l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD — respect de notre obligation légale.

Pendant combien de temps ? Pendant la durée de notre prestation, puis pendant 10 ans à compter de la dernière fourniture d'une telle prestation ou livraison de marchandises.

Nous traitons également vos données dans la limite des marchandises et services que vous avez commandés, de nos échanges et des autres éléments du contrat conclu entre nous. Nous conservons aussi nos échanges et les informations que vous nous avez communiquées avant la conclusion du contrat, dans l'hypothèse où un contrat serait conclu, au titre des négociations précontractuelles.

Lettres d'information (communications commerciales)

Si vous êtes client et que vous ne vous y êtes pas opposé lors de l'achat, nous utiliserons votre adresse électronique pour vous envoyer nos actualités.

Sur quelle base légale ? L'article 7, paragraphe 3 de la loi n° 480/2004 Rec. relative à certains services de la société de l'information le permet, sous réserve que vous ne vous y soyez pas opposé lors de l'achat. Lorsqu'un consentement est requis, le traitement repose sur votre consentement au titre de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Pendant combien de temps ? 10 ans à compter de votre dernier achat. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans chaque message ou en nous écrivant à grig@grig.cz.

Qui a accès aux données ?

Vos données restent chez nous. Néanmoins, certaines sociétés ou personnes travaillent pour nous et accèdent aux données parce qu'elles nous aident à faire fonctionner notre boutique. Il s'agit de :

l'exploitant de la plateforme de commerce électronique sur laquelle fonctionne cette boutique (Shopify International Ltd., Irlande) ;
les sociétés participant à l'expédition des marchandises (Packeta / Zásilkovna, GLS) ;
les sociétés participant au traitement des paiements (l'exploitant de la plateforme de paiement et les réseaux de cartes, ainsi que le prestataire de votre banque en ligne) ;
le prestataire de notre service d'envoi de courriels ;
les sociétés nous aidant à évaluer nos campagnes (Google, Meta) — uniquement si vous consentez aux cookies analytiques ou publicitaires ;
les sociétés assurant le service client ainsi que notre comptabilité.

Nous avons conclu avec ces parties des accords de sous-traitance afin que vos données soient en sécurité.

Nous pouvons également transmettre vos données personnelles aux autorités publiques lorsque cela est dans notre intérêt ou lorsqu'elles nous le demandent.

Les données personnelles sont traitées au sein de l'Union européenne. Lorsqu'un sous-traitant transfère des données hors de l'UE, nous nous assurons que ce transfert est couvert par une décision d'adéquation ou par des clauses contractuelles types.

Ce que vous devez également savoir

Nous avons désigné un délégué à la protection des données :

Tomáš Andrlík
Svatopluka Čecha 2672/100, 612 00 Brno, République tchèque
courriel : grig@grig.cz
téléphone : +420 732 854 316

Nous ne procédons à aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

Si vous avez des questions concernant les données personnelles, contactez-nous à grig@grig.cz ou appelez le +420 732 854 316.

Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte contenant une petite quantité d'informations, téléchargés sur votre appareil lors de la visite de notre site. À chaque visite ultérieure, ils sont renvoyés au site, ou à un autre site qui les reconnaît.

Les cookies remplissent différentes fonctions : ils permettent par exemple une navigation efficace entre les pages, mémorisent vos préférences et améliorent globalement l'expérience utilisateur. Ils peuvent également faire en sorte que les publicités affichées en ligne soient mieux adaptées à vous et à vos centres d'intérêt.

Nous utilisons sur ce site les catégories de cookies suivantes :

Cookies nécessaires — indispensables au fonctionnement du site, par exemple pour conserver votre panier et permettre la connexion aux parties sécurisées. Cette catégorie ne peut pas être désactivée.
Cookies analytiques / statistiques — nous permettent de reconnaître et de compter les visiteurs et de voir comment ils utilisent le site. Ils nous aident à améliorer son fonctionnement. Nous ne les activons qu'avec votre consentement préalable.
Cookies publicitaires — servent à suivre les préférences et à afficher des publicités et d'autres contenus correspondant au mieux à vos intérêts et à votre comportement en ligne. Nous ne les activons qu'avec votre consentement préalable.

Veuillez noter que des tiers, y compris des fournisseurs de services externes, peuvent également utiliser des cookies et accéder aux données collectées par les cookies sur ce site.

Le consentement peut être exprimé au moyen de la case à cocher figurant dans le bandeau cookies. Vous pouvez aussi refuser ultérieurement les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ou n'en autoriser que certains. Les instructions figurent dans l'aide de votre navigateur.

Vos droits en lien avec le traitement des données personnelles

Le RGPD vous donne notamment le droit de vous adresser à nous pour savoir quelles données personnelles vous concernant nous traitons, d'en demander l'accès et de les faire mettre à jour ou rectifier, ou encore de demander la limitation du traitement. Vous pouvez demander une copie des données traitées, exiger dans certaines situations leur effacement, et vous disposez dans certains cas d'un droit à la portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur un consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données correctement, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Office de protection des données personnelles de la République tchèque (Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz) ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence dans l'UE, ou de faire valoir vos droits en justice.